Handelsbetingelser

Vilkårsdato 23-04-2015

BESTILLING:
Du bestiller nemmest på Internettet, www.hobbex.se. 

ALDERSGRÆNSE:
Aldersgrænse ved postordrekøb er 18 år. Er du under 18 år kræver det dine forældres underskrift. 

BETALINGSMETODER & AFGIFTER:
I webshoppen  betaling med betalingskort og kontokort. Vi modtager betaling med Dankort, Visa og MasterCard og vi opkræver ingen gebyrer. Beløbet trækkes først, når varen afsendes, og der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.  Uanset betalingsmetode betaler du 99:- i Fragt & Ekspeditionsafgift.

PRISER:
Samtlige priser fra Hobbex er i danske kroner og er inklusiv 25 % moms.

VARIGHED OG FEJL I PUBLICERING:
Vi forbeholder os ret til prisjusteringer, prisfejl, lagerændringer og eventuelle tekniske fejl på hjemmesiden, i browseren, netværket og serveren. Vi forbeholder os ret til at rette produkttekster, billeder og priser, som er skrevet eller trykt forkert på hjemmesiden eller i trykte materialer. Vi forbeholder os retten til at visse varer kan udgå af sortiment eller være udsolgt.

Uafhentede pakker:
Hvis du ikke afhenter de bestilte varer, opkræver Hobbex kunden et gegyr svarende til de omkostninger, vi har ved behandlingen af varerne. Før dette gebyr er betalt, kan du ikke bestille nye varer.   

Levering:
Hvis de bestilte varer findes på vores lager, så afsender vi normalt din ordrer indenfor 1-3 hverdage (med forbehold for postens leveringstider). Levering foregår til udleveringssteder i Danmark. Der tages forbehold for, at visse varer kan være i restordre eller udsolgt. Hvis du ordre er i restordre, så kan det ske, at vi del-leverer din vare. I dette tilfælde betaler du kun for den første pakke. Den næste pakke sender vi uden omkostninger til dig. Du som forbruger har ret til at annullere købet uden omkostninger hvis du ikke accepterer de nye forslået leveringstider.

Transportforsikring:
Alle forsendelser er transportforsikret. Ved transportskade skal du henvende dig til det firma, som har transporteret varen (Posten). Synlige skader betragtes som transportskader.

Fortrydelsesret:
Du har 14 dages fortrydelsesret. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du får varen i fysisk besiddelse. Det vil sige den dag, hvor varen er overgivet til dig, lagt i postkassen, lagt på aftalt sted eller afleveret på din arbejdsplads (hvis det er det du har bedt om). Har du meddelt os, at en anden person (dog ikke transportøren) skal modtage varen på dine vegne, løber fristen fra den dag den person modtager varen.

Hvis du har bestilt flere varer i en ordre, og vi ikke kan levere varerne samtidig, løber fortrydelsesfristen fra du modtager den sidste vare. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag.

Reklamationsret:
Hvis du køber en vare, og der er en mangel ved den – fx en materiale- eller fabrikationsfejl – tages købelovens regler i anvendelse. Du kan reklamere over mangler ved varen indenfor 12 måneder fra leveringstidspunktet ved at henvende dig til os på service@hobbex.se. Du skal henvende dig indenfor rimelig tid, efter at du har opdaget fejlen. Henvender du dig indenfor 2 måneder efter, at du har opdaget fejlen, vil din reklamation altid være rettidig. Vi beder dig så detaljeret som muligt oplyse, hvad problemet er. Brug vores returformular, som du finder her.  Husk at varen altid skal sendes tilabage i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse. Vi refunderer dine fragtomkostninger, hvis reklamationen er berettiget. Gem kvittering og inkl. oplysning om fragtomkostninger samt evt. track- and trace-nummer.

Kan vi ikke blive enige om behandling af reklamationen, så kan du indgive en klage til Forbrugerklagenævnet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan indgive din klage via www.forbrug.dk.

Garanti:
Vi giver 1 års garanti på vores varer. Garantien gælder i Danmark. Garantien gælder fra købsdatoen og omfatter fabriks- og materialefejl. Belastningsskader eller forsendelsesskader omfattes ikke af garantien. Endvidere gælder garantien ikke, hvis årsagen er uagtsomhed eller ulykke. Hvis fejl på produktet bedømmes af vores værksted som værende kundens skyld, så kan kunden blive opkrævet reparations- og undersøgelsesomkostninger. Følgeseddel gælder som garantibevis og skal altid sendes med ved reklamation. Returfragt indgår ikke i garantien.

Lovvalg og værneting:

Køb af varer på www.hobbex.com/dk er undergivet dansk ret. Enhver tvist afgøres af de ordinære danske domstole.

QLIRO FAKTURA 
Fakturan skal være betalt senest 14 dage efter faktureringsdatoen. Fakturaen sendes med e-mail til den mailadresse, som du angiver ved købet.
Ved forsinket betaling sendes en rykker til dig, og vi pålægger et rykkergebyr på 100 kr. samt morarente i henhold til gældende referencerente med et tillæg på 7%. Ved yderligere forsinkelse sendes yderligere 2 rykkere begge med et rykkergebyr. Hvis betalingen stadig ikke er inkommet overgår ærindet til inkasso med yderligere afgifter forbundet til dette.
Ved fakturakøb forbeholder vi os retten til at indhente oplysninger om din kreditværdighed via Qliro AB. Indsamling og behandling af dine personlige oplysninger samt kreditoplysninger er nødvendigt, for at vi skal kunne tage stilling til dit ønske om 14 dages kredit.
For mere information om Qliros vilkår klik her.

QLIRO DELBETALING 
Når du vælger delbetaling, får du straks besked om, hvorvidt din ansøgning er blevet godkendt, og vi kan håndtere dit køb omgående. Skulle din ansøgning ikke blive godkendt, kan du gå tilbage og vælge en alternativ betalingsmetode.
Du kan have et eller flere igangværende delbetalingskøb, og Qliro samler dem på en månedsfaktura som sendes til dig med post i midten af hver måned. Du kan når som helst i løbet af delbetalingstiden betale hele din tilbageværende skyld.

Følgende alternativer findes for delbetaling:
(schemat finns i befintliga villkår på danska siden) https://qliro.com/dk/installment

Eksempel
Betalningsmetode 6 måneder 12 måneder 36 måneder Konto
Oprettelsesgebyr 395 DKK 495 DKK 495 DKK 0 DKK
Administrationsgebyr 39 DKK 39 DKK 39 DKK 39 DKK
Årlig rente 0% 0% 14,95% 22,7%
Effektiv rente ved et køb på 10.000 DKK    23,45% 18,77% 29,23% 35,41%

Ved forsinket betaling sendes en rykker til dig, og der tilkommer rykkergebyr på 100 kr. samt morarente i henhold til gældende referencerente med et tillæg på 7%. Ved yderligere forsinkelse sendes yderligere 2 rykkere, begge med et rykkergebyr. Hvis betalingen stadig ikke er inkommet overgår ærindet til inkasso med yderligere afgifter forbundet til dette.
Ved køb forbeholder vi os retten til at indhente oplysninger om din kreditværdighed via Qliro AB. Indsamling og behandling af dine personlige oplysninger samt kreditoplysninger er nødvendigt, for at vi skal kunne tage stilling til dit ønske om kreditkøb.
Fuldstændige vilkår: Qliros fuldstændige kampagnevilkår finder du her.

Se også Standardiseret Europæisk Forbrugerkreditinformation.
URL: https://qliro.com/assets/documents/SECCI_dk.pdf

Returadress:
Hobbex AB
Box 927
501 10 Borås
Sverige

Kontakt os inden du reklamerer en vare, da problemet ofte kan løses over telefonen.
Hvis du reklamerer en vare, så sender vi dig en returfragtseddel, efter du har kontaktet os. Send altid  følgeseddelen med og udfyld  reklamationsblanketen.
Hvis du fortryder en vare behøver du ikke at ringe, der kan du bare sende en email.


Personregistrering:
Hobbex foretager registrering af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig. Vi vil gerne opretholde kunderelationen til dig samt sørge for, at du gennem den relation fortsætter med at få de bedste tilbud fra os. Du kan når som helst takke nej tak til vores tilbud, og du kan en gang om året omkostningsfrit få indsigt i personoplysningerne. Finder du ud af, at dine oplysninger hos os ikke stemmer, så send os en mail på info@hobbex.se, eller ring på +46 33-13 71 40. Din E-mail adresse og personlige oplysninger gives aldrig ud til andre firmaer!

Vi bruger cookies. Ved at fortsætte med at bruge dette websted accepterer du brugen af ​​cookies.OK