Facebook Pixel

Kjøpsvilkår

Bestilling

Du legger inn bestillinger via internett www.hobbex.com.

Aldersgrense

Aldersgrensen for fjernsalg er 18 år. Hvis du er under 18 år, må foreldrenes signatur kreves.

Betalingsmåter og gebyrer

I nettbutikken tilbyr vi betalinger som fakturaer, avdrag, direktebetalinger via bank, debetkort og kredittkort via betalingstjenesten Klarna. For mer detaljert informasjon om betaling via Klarna - se Kassereren og Klarnas Brukervilkår. Alle transaksjoner, kjøp samt retur og refusjon for en ordre, går gjennom Klarna.

Priser

Alle priser fra Hobbex er i norske kroner og inkluderer 25% moms.

Gyldighetsperiode og feil i publiseringen

Vi forbeholder oss retten til å gjøre prisjusteringer, prisfeil, lagerendringer og eventuelle tekniske feil på nettstedet, nettleseren, nettverket og serverne. Vi forbeholder oss retten til å korrigere produkttekster, bilder og priser som er skrevet eller skrevet feil på nettstedet eller i trykt materiale. Vi forbeholder oss retten til at varer blir avviklet eller utsolgt.

Uinnløste pakker

Hvis du ikke samler inn varene du bestilte, forbeholder Hobbex seg retten til å belaste kunden et gebyr som tilsvarer kostnadene vi hadde for bestillingen og et administrasjonsgebyr på 250 kr inkludert moms. Før du betaler avgiften, kan du dessverre ikke bestille nye varer.

Leveranser

Hvis bestilte varer er på lager, sender vi normalt din bestilling fra lageret vårt innen 1-2 virkedager. Leveringstidene kan imidlertid variere mellom produktene, så se produktsiden for en mer nøyaktig leveringstid. Levering skjer til steder i Norge.

Transportskader

I tilfelle transportskader, klag om forsendelsen uten forsinkelse til utstederen (hvor du hentet pakken). Basert på synlig skade er å anse som transportskader.

Ångerrätt (14 dagar) och öppet köp (30 dagar)

Ved heving av kjøp henviser vi til angrerettloven. Du har 14 dagers angrerett på varer kjøpt via e-handel fra den dagen varene ble mottatt. Når vi har mottatt varen og emballasjen og funnet ut at disse er i ny stand, vil vi innen 30 dager refundere beløpet du betalte for varen og gebyrer. Imidlertid, hvis du bestiller flere varer enn de du returnerer, refunderer vi ikke gebyrene, dette er fordi gebyrene er de samme uansett hvor mange varer du bestilte. Returvarer må være i praktisk talt uendret stand og i original emballasje. Faktura / følgeseddel må alltid legges ved avbestillingskjøpet. Pakk produktet godt fordi du som kunde er ansvarlig for risikoen og kostnadene ved returfrakt.

Du har rett til et 30-dagers åpent kjøp. For at dette skal gjelde, må emballasjen til produktet du kjøpte være ubrutt. Hvis emballasjen til produktet ikke er åpnet, kan du returnere produktet innen 30 dager og få pengene tilbake. Hvis emballasjen er ødelagt, gjelder ikke åpent kjøp.

Returadresse for angrende kjøp:
Hobbex c/o Almroths,
Malmgatan 22
SE-602 23 Norrköping

Send alltid med følgeseddelen og returner godt pakket i emballasje i tillegg til originalemballasjen.

Klage

Kontakt oss før du returnerer en vare til kundtjanst@hobbex.se og oppgir artikkelnummer, produktnavn, kjøpsdato, leveringsbrev / bestillingsnummer, hva som er galt og fullstendig adresse. Vi vil da komme tilbake til deg med ytterligere instruksjoner. Hvis du blir bedt om å sende varen til oss, kommer vi tilbake med en fraktbrev som skal brukes til klagesaken. Vi kan ikke garantere mottak av produkter som er returnert til oss uten vår forutgående kunnskap, og kan derfor ikke ta ansvar for disse. Send alltid med følgeseddelen og returner godt pakket i emballasje i tillegg til originalemballasjen.

En defekt eller feil sendt vare ved levering skal returneres innen 14 dager. Klager som oppstår innen 2 måneder etter kjøpet regnes alltid som rimelig tid. Hvis du vil ha penger tilbake for produktet, teller dette som et uttakskjøp, se informasjon under overskriften "angrerett".

Personvern

Se egen side for Personvern.

Endringer i Kjøpsvilkår

Hvis vi endrer kjøpsbetingelsene, vil vi publisere endringene her, med dato for endringen. Vi anbefaler at du leser våre kjøpsbetingelser regelmessig.

Vilkårsdato 01.01.2021